コンシェルジュ クラブは、 hotel collectionのロイヤリティ プログラムです。 クラブに参加すると、対象となる購入やその他のやり取りでポイントを獲得できます。 これらのポイントを使用して、チェックアウト時の割引やその他の限定特典と引き換えることができます。 持っているポイントが多ければ多いほど、ロイヤルティ層が上がり、より多くの特典を獲得できます。

 クラブに参加できるのは次のとおりです アカウントを作成する.

ポイント獲得の可能性をすべてリストアップしました ここ. 

当社のコンシェルジュ クラブには、hotelcollection.com での年間支出に基づいて、vip、プラチナ、ブラック カードの 3 つのロイヤルティ レベルがあります。

私たちの Vip層 までに無料で参加できます アカウントを作成する。 アカウントを作成すると、ウェルカムメールが届き、 ￥159支払いごとに 5 ポイントの獲得が始まります。

365 日以内に￥79,264を費やすと、自動的に次のレベルにアップグレードされます。 プラチナティア ￥159支払いごとに 7 ポイントを獲得し始めます。

365 日以内に￥158,528を費やすと、自動的に次のレベルにアップグレードされます。 ブラックカードの階層 ￥159の支払いごとに10ポイントを獲得し始めます。 レベルを維持するには、そのレベルの年間支出を維持する必要があります。 

ポイント残高と現在のティアレベルはコンシェルジュクラブで確認できます。 アカウントポータル.

ポイントと交換できるのは、 リワード アカウント ポータルまたはチェックアウト時に購入すると割引になります (100 ポイント = ￥159割引)。

注意: 送料無料特典の最大配送料は￥3,171で、現在は米国の顧客のみが対象です。 

特典を引き換えるには、次の条件を満たしていることを確認してください ログインしました あなたのアカウントに。 アカウントポータルおよびチェックアウト時に特典を引き換えることができます。

購入によるポイントは、注文後 30 日間は「保留中」として表示されます。 30 日経過後、注文をキャンセルまたは変更しなかった場合、ポイントのステータスは「保留中」から「承認済み」に変わります。

- 注文がキャンセルまたは変更された場合、新しい注文ステータスが処理されるまで、ポイントは「保留中」として表示されます。

- 変更された注文の場合、その注文で受け取るポイントの量は、新しい注文ステータスを反映するためにアカウント履歴で調整されます。

製品の返品、注文のキャンセル、電子メールや sms 通知の購読解除を選択した場合、それらのアクションに関連する獲得ポイントはアカウントから差し引かれ、「キャンセル済み」と表示されます。

ティアメンバーシップは、当社でショッピングを開始した時点から始まります。 レベルのステータスは、レベルに入ってから 365 日以内の合計支出アクティビティに基づいています。

これに関連して、vip メンバーとして開始し、プラチナにアップグレードするための最低支出額に達した場合、その購入日が新しいティア ステータスの有効期限日となります。

その後、新しいレベルのステータスに必要な要件を維持する必要があります。維持しないと、365 日後に支出アクティビティに関連付けられたステータスにダウングレードされます。

ティアメンバーシップの有効期限が切れる 1 か月前に通知します。 

ポイントの有効期限は、最後の購入から 365 日です。 ポイントを有効にするには、この期間内に少なくとも 1 回購入する必要があります。

いいえ、制限はありません。 ただし、購入ごとに引き換えられる特典は 1 つだけです。 

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